EIKON Group

ワンタイムコードは、ご利用の携帯電話上のDUO MobileまたはGoogle Authenticatorのアプリ内に記載されています。 EIKON Groupのアカウントを設定いただいた際に、どちらかのアプリをダウンロードいただいているはずです。メールアドレスとパスワードを入力したら、アプリ内のワンタイム...

セキュリティ上、ワンタイムコードは30秒ごとに更新されます。もう一度ワンタイムコードをお試しいただき、30秒の有効期限が切れる前に入力するようにしてください。アクセスが許可されるはずです。 問題が解決されない場合は、skreen.support@eikon.groupまでご連絡ください。

Skreenのパスワードは自動生成されており、大文字、小文字、数字の組み合わせが使われています。パスワードはメールからコピーし、パスワードの入力欄に直接貼り付けすることを強くお勧めします。 パスワードをもう一度コピーしてみてください。その際、該当する文字だけが選択されるようにしてください。また、空白...

何らかの理由で動画を一時停止した場合、再生ボタンをクリックすれば再生を再開できるはずです。再生が再開されない場合は、その時点のタイムコードをメモし、ページをもう一度読み込んでください。再生できるようになるはずです。 この方法で動画が再生できない場合は、ブラウザのセッションを終了し、新しいセッションを立ち...

セキュリティ上の理由から、 EIKON Groupのアカウント作成リンクは一定の期間のみ有効です。 リンクの有効期限が切れてしまった場合は、 https://watch-skreen.eikongroup.io/login/accountへ移動し「パスワードをお忘れですか？」を選んでください。...

プラットフォームにアクセスするためには、2要素認証のアカウントに新たにモバイル機器を登録する必要があります。 以前のモバイル機器がご使用可能な場合、その機器でhttps://watch-skreen.eikongroup.io/login/accountからSkreenにログインし、ログイン後に「ア...

これは通常、ご利用中のブラウザ／オペレーションシステムがSkreenのプラットフォームに対応していないことを意味します。ご利用中のブラウザが、現在、最新版にアップデートされていない場合は、アップデートをお試しいただき、再度コンテンツへのアクセスをお試しください。 または、別の対応ブラウザの一つ（Safa...

これは通常、ご利用中のブラウザ／オペレーションシステムがSkreenのプラットフォームに対応していないことを意味します。ご利用中のブラウザが、現在、最新版にアップデートされていない場合は、アップデートをお試しいただき、再度コンテンツへのアクセスをお試しください。 または、別の対応ブラウザの一つ（Safa...

これは通常、ご利用中のブラウザ／オペレーションシステムがSkreenのプラットフォームに対応していないことを意味します。ご利用中のブラウザが、現在、最新版にアップデートされていない場合は、アップデートをお試しいただき、再度コンテンツへのアクセスをお試しください。 または、別の対応ブラウザの一つ（Safa...

視聴期間には特定の開始日時と終了日時が設定されているため、それ以外の期間にはコンテンツにアクセスできません。コンテンツの視聴にさらに時間が必要な場合は、コンテンツ所有者の承認が必要になります。