プラットフォームにアクセスするためには、2要素認証のアカウントに新たにモバイル機器を登録する必要があります。
以前のモバイル機器がご使用可能な場合、その機器でhttps://watch-skreen.eikongroup.io/login/accountからSkreenにログインし、ログイン後に「アカウントの管理」を選択してください。
そこから「認証アプリケーションを再設定する」を選択し、認証情報を再設定してください。
すると、新たなモバイル機器の登録を求められます。
または、以前の機器と新しい機器を同期させている場合、以前の機器から新しい機器へ2要素認のアカウントの移行をするオプションがあるはずです。詳しくはモバイル機器の製造元に問い合わせください。
以前のモバイル機器を紛失または盗難されてご使用いただけない場合は、skreen.support@eikon.groupまでご連絡ください。新しい機器をセットアップするためにお客様のアカウントをリセットいたします。