これは通常、ご利用中のブラウザ／オペレーションシステムがSkreenのプラットフォームに対応していないことを意味します。ご利用中のブラウザが、現在、最新版にアップデートされていない場合は、アップデートをお試しいただき、再度コンテンツへのアクセスをお試しください。
または、別の対応ブラウザの一つ（Safari/Chrome/Firefox）からコンテンツへのアクセスをお試しください。それによってこの問題が解決する場合もあります。
こうした方法で問題が解決されない場合は、別の機器からコンテンツにアクセスすることをお試しいただく必要があるかもしれません。ご利用中の機器の現在の設定情報をご明記の上、skreen.support@eikon.groupまでご連絡いただければ、直接トラブルシューティングをさせていただきます。