주로 Skreen 접속에 사용한 브라우저/운영체계가 자막 기능을 지원하지 않을 때 발생하는 문제입니다. 브라우저가 최신 버전이 아니라면 업데이트하시고 다시 접속해보세요.


또는  지원 브라우저(Safari, Chrome, Firefox) 가운데 현재 사용 중인 브라우저 외의 다른 브라우저로 콘텐츠에 접속해보세요. 


위 방법으로 해결되지 않는 경우, 다른 장치로 콘텐츠에 접속해야 할 수도 있습니다. 귀하의 현재 장치 설정에 대한 세부사항과 함께 skreen.support@eikon.group으로 문의하시면 직접 문제를 해결해드리겠습니다.